AIがWebサイトの問題点を教えてくれる　QA ZEROのALCHEMISTについて丸山さんに聞いた

QA ZEROが取得したデータをAIが分析していろいろ教えてくれるというものです。サンプル動画を作ったので説明していきますね。

この画面はQA ZEROのダッシュボードです。こんな風にダッシュボードにセッション数とか目標数があって、この二つについて分析してくれます。ロボットが「現状について分析できます。分析しますか？」と聞いてますので、分析を依頼すると分析が始まります。終了するをクリックすると終わる。

かまいたちの夜などのサウンドノベルゲームか、もしくはマインドマップを作っていく感覚です。で、分析するをクリックすると、見ての通りグラフが右肩下がりになっているので推移を確認してくれます。月ごとのセッション数ですね。

5月と10月で見たら減ってるから、ここを見たらいいとアドバイスしてくれるんです。しゃべっているだけだと一方的になってしまうので、AIと会話している感じにしたかったんですよね。最終的にはランディングページに問題がありそうだということでここを見たらいいよと教えてくれます。

そうですよね。
自分たちがGA4などを操作しながら考えて出した結論をもう一回まとめるのって面倒です。話すから信じてよって思いますし(笑)。

さらに進んでいくとここを見たらいいというのも教えてくれますので、自分で絞り込んだりして細かい原因を探っていきます。

さらに分析が進むと影響が大きかったランディングページの検索クエリを確認してくださいと出てきました。クリックして画面でこれを見れば、どのキーワードが減ったのかわかります。QA ZEROはGoogle Search Consoleと連携することができて、そのデータも持っているのでここまでアドバイスができるようになってます。

アドバイスの全文をコピーできるようになっていますので、振り返りにも便利ですよね。

そうですね、指示とか会話はできないですね。
期間を変えたらデータが変わるように見えちゃいますが、現状ではダッシュボードのデータを固定で見るようになってます。直近6ヶ月間の流れを見せる画面ですね。

その通りです。使い方としては毎週とか毎月のチェックに使うイメージですね。

他によくあるケースとして、何かいきなりびょーんってこう伸びてたり、落ちてたりする時とかです。1日でなんかどうも下がってるけど、なぜ下がったのかがわからないし、それを自分で見るのが面倒くさいっていう場合。

やります、やります！
ヒートマップの分析というと、例えばここがよく見られてるからこういうのがあった方がいいとかのアドバイスもあるんですが、実際のHTMLもデータとして持っているので意味も分析してくれるんですよね。ヒートマップからここがクリックされているのがわかって、そこにはこんなコンテンツがあります。ということもできます。

デモにあったように詳細を見ることもできるので、広告が参照元のヒートマップを分析することもできます。全体で見るとここが赤いけど、広告で見るとこっちが赤いっての多いですもんね。

森を見て木を見るなんてよくデータ分析で言いますけど、このAIが勝手にその裏のデータ見て、このページに来てるのは広告からめっちゃランディングページに来てるなと。それであれば広告の影響が一番大きいですねと。

広告からだとここの文章が見られたりとか、すぐ離脱しちゃってるんであんまり良くないと思いますよとか。さらに言えば、広告のutm_termとかを設定してくれればそこのデータも取るので、その内容とよく読まれてる文章の赤いところを見比べて、これずれてないですかっていう分析もします。

24年春にはヒートマップのところにALCHEMISTが登場してるのは間違いないです。
またそれを皮切りに、ヒートマップ分析などのデータ分析精度をどこまで上げれるかにも挑戦していきます。原理的にはわかっているので春以降には何かしらいえると思います。

ロボットの画像を任意の画像に変えられるのを考えてます。推しのタレントやアイドルの画像にしたらマメに見るようになると思いますし、親近感がわくと思いまして(笑)。

今は構想段階なのですがユニバーサルアナリティクスのデータを合わせて分析できると思ってます。ユニバーサルアナリティクスのデータがダウンロードできるAnalytics Backup by QAというサービスもやっていて、これが持っているデータの形式とQA ZEROのデータの形式が同じなので、合わせて分析ができるんですよね。数値のずれはあると思いますので若干の補正をして。